Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Technik Wsparcia Biurkowego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Technika Wsparcia Biurkowego, który dołączy do naszego zespołu IT i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego użytkownikom komputerów w naszej firmie. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętności rozwiązywania problemów technicznych, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Technik Wsparcia Biurkowego będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, instalację i konfigurację oprogramowania oraz zapewnienie, że wszystkie systemy działają sprawnie. Kandydat powinien być zorientowany na klienta i potrafić efektywnie zarządzać czasem, aby sprostać wymaganiom użytkowników. Wymagana jest znajomość systemów operacyjnych Windows i MacOS, a także podstawowa wiedza na temat sieci komputerowych. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem. Jeśli jesteś osobą, która lubi pomagać innym i ma pasję do technologii, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania.
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych.
- Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i ich priorytetyzacja.
- Utrzymywanie dokumentacji technicznej.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów.
- Współpraca z zespołem IT w celu rozwiązywania złożonych problemów.
- Monitorowanie i utrzymywanie infrastruktury IT.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i MacOS.
- Podstawowa wiedza na temat sieci komputerowych.
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Orientacja na klienta.
- Umiejętność efektywnego zarządzania czasem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych?
- Jakie systemy operacyjne znasz najlepiej?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników?
- Jakie narzędzia do zarządzania zgłoszeniami serwisowymi znasz?
